Chính Sách Đổi Trả

Nhằm mang đến sự an tâm khi quý khách đặt mua hoặc may áo lễ tại Áo Lễ Tùng Dương, chúng con áp dụng chính sách Đổi – Trả như sau:

1. Điều kiện đổi – trả sản phẩm

Các trường hợp áp dụng đổi – trả:

• Sản phẩm không đúng thiết kế, màu sắc, kích thước hoặc kiểu dáng như yêu cầu.
• Sản phẩm gặp lỗi từ quá trình sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với yêu cầu đặt hàng của quý khách.
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi ngoại quan.

Thời gian yêu cầu đổi – trả:

• Tối đa 48 giờ kể từ khi quý khách nhận hàng thành công (không tính thứ 7 và Chủ nhật).

Điều kiện đổi – trả:

• Sản phẩm còn nguyên tem, mác, và chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm không có dấu hiệu bị hư hại bởi tác động bên ngoài ngoài ý muốn.

2. Phương thức và chi phí xử lý

• Các yêu cầu đổi – trả – bồi thường sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên, dựa trên nội dung hợp đồng ban đầu.

3. Số tiền hoàn lại và hình thức thanh toán

Chúng con sẽ hoàn lại một phần vào tài khoản mà khách hàng đã đặt cọc trước đó, sau khi đã khấu trừ các chi phí liên quan: Tiền hàng, Phí vận chuyển, Tiền đền bù (từ bên có lỗi).

4. Lưu ý về chính sách đổi – trả

• Nếu là sản phẩm may sẵn, khi không vừa size quý khách có thể yêu cầu đổi size.
• Nếu là sản phẩm may đo theo yêu cầu cá nhân, chúng tôi không hỗ trợ trả hàng trong các trường hợp khác không do lỗi từ nhà sản xuất.
• Nếu sản phẩm bị lỗi từ phía sản xuất, quý khách sẽ được may lại sản phẩm mới và miễn phí 100% phí vận chuyển.

Liên hệ với chúng con:

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả này, quý khách có thể liên hệ với chúng con bằng thông tin bên dưới.

• Văn phòng làm việc : Phú Nhai – Xóm 11 – Xã Trà Lũ – Huyện Xuân Trường – Tỉnh Nam Định
• Điện thoại: 033 557 3236
• Email: Aoletungduong@gmail.com
• Website: https://aoletungduong.com/

Cập nhật lúc: 17:00 PM , 08/01/2025